Verzending
Wij leveren binnen Nederland.
- Verzendkosten: €6,95
- Gratis verzenden vanaf €150
- Levertijd: 1-3 dagen
Retourneren
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Retour aanmelden
Meld je retour aan via het contactformulier op onze website of per e-mail: info@zooluxe.nl.
Gebruik hierbij hetzelfde e-mailadres als waarmee de bestelling is geplaatst.
Na je aanvraag ontvang je van ons per e-mail de retourinstructies en een retourbon.
Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding kunnen wij niet verwerken.
Voorwaarden
•Producten dienen ongebruikt, schoon en onbeschadigd te zijn
•Originele verpakking dient intact en onbeschadigd te zijn
•Artikelen met een hygiënisch karakter (dierenproducten) kunnen niet worden geretourneerd indien gebruikt
•Geopende of beschadigde verpakkingen van consumptieproducten (zoals voeding) worden niet geaccepteerd
Indien er sporen van gebruik of beschadiging worden vastgesteld, kan een waardevermindering worden toegepast of de retour worden geweigerd.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Kosten
Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Vragen
Neem gerust contact met ons op via het contactformulier — wij helpen je graag.