1. Identiteit van de ondernemer
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Zooluxe.
3. Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling door ons wordt bevestigd.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Betaling verloopt via de beschikbare betaalmethoden in de webshop.
Bestellingen worden verwerkt na succesvolle betaling.
5. Levering en uitvoering
Wij leveren binnen Nederland.
Zooluxe werkt (deels) met externe fulfilment- en dropshippingpartners voor de verwerking en levering van bestellingen.
De opgegeven levertijden zijn indicatief. Vertragingen door vervoerders of partners vallen buiten onze directe controle.
6. Gebruik van producten
Alle producten die via Zooluxe worden verkocht, zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door huisdieren.
De klant is verantwoordelijk voor een veilig en passend gebruik van de producten. Wij adviseren om producten onder toezicht te gebruiken en regelmatig te controleren op slijtage of beschadiging.
Zooluxe is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van producten of gebruik dat niet in overeenstemming is met het beoogde doel.
7. Herroepingsrecht (retour)
De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.
Voor de volledige voorwaarden en retourprocedure verwijzen wij naar onze pagina:
Verzenden & Retourneren
8. Aansprakelijkheid
Zooluxe is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die voortvloeit uit het gebruik van producten.
Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van Zooluxe beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Indien sprake is van een gebrek in een product, ligt de verantwoordelijkheid primair bij de fabrikant of importeur conform de geldende wetgeving inzake productaansprakelijkheid.
9. Overmacht
Zooluxe is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht, waaronder begrepen storingen, vertragingen bij leveranciers, fulfilmentpartners of vervoerders.
10. Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via info@zooluxe.nl.
Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.